Le 24/09/2013 à 20h 33

Freedom, tu as fait la même supposition que moi au début car c’est vrai que c’est pas clair du tout et c’est pas mentionné sur le site et c’est pas si intuitif de trouver la page en question.
Mais il y a bien une garantie de 1 an sur tous les produits comme pour les autres vendeurs online.
Je le sais, j’en ai bénéficié plusieurs fois cette année et c’est de très très très loin la meilleure que j’ai jamais vu.

exemple : j’ai un casque Bluetooth et une clé usb HS.
je cherche pendant 15 mn sur le site comment trouver le SAV amazon et finalement, je trouve.
je me fait appeler (je clique sur un bouton appelez-moi et magie, deux secondes chrono, il m’appelle :) )
je tombe sur un mec hyper sympa qui me demande ce qui ne va pas.
je lui explique en 2 phrases et il me dit : ok, je vous renvois du matos neuf et vous me renverrez le matos cassé dans les cartons du neuf à nos frais bien sur avec des étiquettes prépayés.
=> BLUFFÉ j’étais :)

edit : avec RDC, autre son de cloche :

j’ai une carte graphique complètement incompatible avec ma carte mère, j’ai dépassé le délai des 7 jours. et bin je l’ai dans le ?!X.
au sav, ils m’ont clairement dit : ah bin y aura ni remboursement ni avoir ni rien du tout, c’est votre problème, merci au revoir.
Ouais youpi RDC la marchand de ?;/!§!