La société a été malmenée à plusieurs reprises sur la question de la sécurité et de la confidentialité. Fin 2019, on apprenait que le mot de passe Wi-Fi circulait en clair sur le réseau et, début 2020, que des employés avaient tenté d’accéder aux vidéos.

La société propose déjà du chiffrement lorsque les vidéos sont uploadées et stockées sur ses serveurs, mais pas encore de chiffrement de bout en bout. Le déploiement de cette fonctionnalité a débuté « sur tous les périphériques Ring éligibles ». Ainsi, « seul le client peut déchiffrer et visionner les enregistrements ». 

Le déploiement va prendre plusieurs mois. De plus amples détails et de l’aide sont disponibles par ici.