Fin mai, l’association et l’opérateur trouvaient un terrain d’entente pour une indemnisation symbolique (12 euros maximum) des anciens clients. En cause, la mauvaise qualité du réseau 3G de Free Mobile dans les mois suivant son lancement.
Aujourd’hui, l’UFC-Que Choisir se félicite de cette action de groupe et dresse un bilan : 141 632 clients ont bénéficié de cet accord, soit un total de près de 1,7 million d’euros à débourser au maximum pour Free Mobile.
Commentaires (2)
#1
Les actions de groupe à la française: les entreprises sont gagnantes et les consommateurs perdants à tous les coups
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#2
12 € remboursé pour ne pas pu avoir de la 3G pendant 4 ans …
" /> pour rester chez free mobile 4 ans sans avoir eu de 3G).
(oui: il y en a qui ont été assez
Free aura au moins eu le mérite de faire baisser les offres des concurrents.