Lors de l'ouverture de la Google I/O (voir notre analyse), le groupe a présenté une fonction d'Assistant permettant de lui déléguer l'appel à des commerces pour prendre rendez-vous. La démonstration a fait forte impression, surtout sur la capacité de l'intelligence artificielle de se faire passer pour un humain, en adoptant un langage naturel.

Face aux inquiétudes des internautes, la société annonce désormais que Google Duplex s'identifiera comme une IA lors de ces appels. Face à la levée de boucliers déclenchée par la conférence, le groupe assure qu'il ne s'agissait que d'une démonstration technique, rien de plus. L'avenir pourrait tout de même être aux captchas téléphoniques, ironise le gourou des technologies Benedict Evans.