La première grosse mise à jour pour Big Sur peut entrainer un problème pénible sur les Mac équipés d’une puce T2, soit tous ceux vendus depuis plusieurs années. Symptôme : les Préférences de macOS peuvent ne pas se déverrouiller après validation du mot de passe. Il ne se produit pas dans 100 % des cas cependant.

Dans une fiche technique, Apple reconnaît le problème et fournit une méthode, passant par la réinitialisation du SMC, c’est-à-dire le contrôleur de gestion du système. Après quoi les Préférences doivent à nouveau fonctionner.

La méthode de réinitialisation dépend du type de machine, ordinateurs portables ou fixes. Pour ces derniers, elle est très simple :

1. Éteignez votre Mac, puis débranchez le cordon d’alimentation.
2. Attendez 15 secondes, puis rebranchez-le.
3. Patientez 5 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour démarrer votre Mac.

Pour les portables, c’est plus long :

1. Éteignez votre Mac.
2. Maintenez toutes les touches suivantes enfoncées sur le clavier intégré. Il est possible que votre Mac s’allume.
   • Contrôle sur le côté gauche du clavier
   • Option sur le côté gauche du clavier
   • Maj sur le côté droit du clavier
3. Maintenez ces trois touches enfoncées pendant 7 secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le également enfoncé. Si votre Mac est allumé, il s’éteindra lorsque vous maintiendrez ces touches enfoncées.
4. Maintenez les trois touches et le bouton enfoncés pendant 7 secondes supplémentaires, puis relâchez-les.
5. Patientez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer votre Mac.