Le 17/01/2013 à 10h 47

Zyami a écrit :

Ils lui ont vendu une extension d’un an sur une garantie d’un an, soit pendant deux ans au total, garantie du magasin.



Un revendeur se doit de garantir le produit 1 an, après 1 an la garantie passe en garantie constructeur. L’extension de garantie revendeur peut s’etendre à 2 ans, c’est à dire que le revendeur se charge de communiquer avec le constructeur pour la SAV ou mandate un sous traitant pour la réparation, comme ca le client n’a plus à “se battre” avec un constructeur. C’est un service qui se paye et c’est tout à fait légale. ll faut juste voir ce qui est mentionné dans le contrat de SAV.