Le programme de fidélité est certainement à la source du problème. Il n’a jamais été attractif et surtout il s’est stoppé du jour au lendemain sans être remplacé. Pour ma part j’avais pas mal de points de fidélité jamais remplacés.
Rien n’encourage à ne pas changer de serveur et quand je vois que j’ai certains de mes serveurs ont plus de 3 ans, que j’ai plus de 10 ans de fidélité chez ovh, des centaines de noms de domaine, des dizaines d’hébergement mutu … et rien rien niveau fidélité ! honnêtement seul reste le système de point pitoyable lors de l’achat, mais rien ne récompense effectivement ce qu’on appelle la fidélité, les bons et vieux clients … c’est vraiment dommage et économiquement ça reviendrait beaucoup moins cher à OVH de gérer cela correctement. En même temps leur réussite tient également sur ce turn over puisque la notion de réussite dans le secteur se situe sur le nombre de serveur en prod.
1 commentaires
OVH revoit son modèle économique, tous les dédiés retirés de la vente
19/09/2013
Le 20/09/2013 à 08h 55
Le programme de fidélité est certainement à la source du problème. Il n’a jamais été attractif et surtout il s’est stoppé du jour au lendemain sans être remplacé. Pour ma part j’avais pas mal de points de fidélité jamais remplacés.
Rien n’encourage à ne pas changer de serveur et quand je vois que j’ai certains de mes serveurs ont plus de 3 ans, que j’ai plus de 10 ans de fidélité chez ovh, des centaines de noms de domaine, des dizaines d’hébergement mutu … et rien rien niveau fidélité ! honnêtement seul reste le système de point pitoyable lors de l’achat, mais rien ne récompense effectivement ce qu’on appelle la fidélité, les bons et vieux clients … c’est vraiment dommage et économiquement ça reviendrait beaucoup moins cher à OVH de gérer cela correctement. En même temps leur réussite tient également sur ce turn over puisque la notion de réussite dans le secteur se situe sur le nombre de serveur en prod.