Pas de réseau 4G depuis ce matin. Un conseiller SFR par chat vient de me dire : “Effectivement il y a un incident qui s’avère plus compliqué à réglé qui prévu. Mais cela devrait rentrer dans l’ordre dès demain.”
Évidemment un dédommagement n’est possible que si la coupure de réseau dure au moins 48h…
J’ai bénéficié d’un mois d’abonnement offert ce matin, après tout dépend du prix de ton abonnement et de ton ancienneté peut être)
Le
04/03/2014 à
15h
23
D’après SFR ce matin : Bug national lié à la 4G.
Le
04/03/2014 à
15h
14
Confirmé par SFR ce matin.
Symptôme : Ligne aléatoirement en dérangement, les appels et l’envoi de SMS impossible. Perte total de réseau de manière aléatoire. Vous ne pouvez plus être appelé.
Pour contourner le problème il faut passer votre téléphone en 3G ou 2G avec sélection du réseau SFR en manuel.
Ne pas hésiter à appeler le service client et à demander un geste commercial ;)
3 commentaires
[MàJ] 4G : SFR confirme une panne sur son réseau, sans donner de détails
04/03/2014
Le 04/03/2014 à 15h 56
Le 04/03/2014 à 15h 23
D’après SFR ce matin : Bug national lié à la 4G.
Le 04/03/2014 à 15h 14
Confirmé par SFR ce matin.
Symptôme : Ligne aléatoirement en dérangement, les appels et l’envoi de SMS impossible. Perte total de réseau de manière aléatoire. Vous ne pouvez plus être appelé.
Pour contourner le problème il faut passer votre téléphone en 3G ou 2G avec sélection du réseau SFR en manuel.
Ne pas hésiter à appeler le service client et à demander un geste commercial ;)