Le 27/11/2015 à 18h 26

Re-bonsoir,

Nous avons appelé SFR, et le tarif va être régularisé pour les offres showroomprivée. Le motif de la modification unilatérale du contrat n’est donc pas possible.

Bonne soirée.

Le 27/11/2015 à 12h 51

Bonjour,

Ma soeur, actuellement chez SFR, a souscrit à l’offre ventes privées de Free. Mauvaise nouvelle, SFR lui annonce quasi 300€ à payer alors qu’elle a pris l’offre showroomprivée à 1,99 € cet été. Elle a aussitôt annulé la résiliation chez SFR et l’inscription chez Free. Elle se retrouve donc sans services pendant quelques jours …

Je viens de voir cet article, et je constate qu’elle est également concernée par cette augmentation à 3€ au lieu de 1,99€. Pensez-vous qu’elle puisse encore résilier cet abonnement chez SFR au motif de la modification unilatérale des tarifs ? Car je me demande si le fait d’avoir souscrit à l’offre Free (ce qui a eu pour conséquence de résilier automatiquement sa ligne) puis ensuite de demander l’annulation de la résiliation n’est pas une façon d’accepter les nouveaux tarifs … D’ailleurs, elle n’avait même pas remarqué que sa facture avait augmenté … et je ne pense pas que l’opérateur au téléphone le lui ai spécifié cela …

Qu’en pensez-vous ? Je n’ai pas envie qu’elle paie 300 € de résiliation … mais la connexion adsl n’est vraiment pas terrible là où elle se trouve, c’est pour cela qu’elle voulait partir et retourner chez Free.

Merci pour votre attention, et bonne journée à tous.