puscus
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Oups.
On dirait que quelqu'un ici aime garder ses petits secrets, comme si de par hasard il y avait quelque chose à cacher...
Désolé, ô lectrice de passage, cher lecteur égaré, pas de révélation sensationnelle pour le moment sur ce profil.
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2 commentaires
SFR : derrière les hausses et l’option Presse au prorata mystère se cache parfois une TVA négative
Le 20/05/2016Le 21/05/2016 à 14h 48
J’ai déjà envoyé mes dernières factures à l’adresse mail indiquée, hier soir. Mais je n’avais pas laissé de message sur le forum, car je n’arrivais pas à me connecter au site !
Le 21/05/2016 à 11h 49
J’ai eu une 1ère augmentation de 0,99€ en avril sans préavis… j’ai fait une réclamation, et on m’a accordé une remise de 10€/mois pendant 12 mois, avec engagement.
Puis, ce mois-ci, surprise, il y a bien la remise, mais l’abonnement principal augmente encore de 2€ (toujours sans préavis).
J’ai voulu appelé le service client par téléphone; on m’annonce une attente de moins de 2 minutes et au bout de 16, j’ai raccroché sans avoir eu d’interlocuteur (j’espère qu’ils ne font pas payer le temps d’attente !)
Donc je leur ai envoyé un mail et j’attend qu’ils me rappellent !
Et pour en revenir à l’article, j’ai bien sur ma dernière facture la fameuse option Presse, alors que je n’avais rien demandé.
Autre chose, on m’impose une option TV sur smartphone à 1€ dont je n’ai pas l’utilité, mais apparemment on ne peut pas la supprimer ! Il y en a d’autres qui se voient imposer des petites options comme ça, dont ils n’ont que faire ?