“Je ne connais personne dans mon entourage ayant un iphone 6s qui a ce soucis alors du coup ça me conforte dans l’avis comme quoi ce sont les utilisateurs qui ne font pas gaffe. ” C’est normal puisque ce sont les 6 plus et non les 6s (ou 6s plus) qui sont concernés. C’est trop facile de rejeter la faute sur les utilisateurs pour ce qui est un défaut de conception évident. Il suffit d’aller lire des témoignages sur le forum d’Apple, une bonne partie de ces iphones défectueux sont en fait des modèles reconditionnés dont les cartes mères proviennent d’iphones envoyés en garantie pour un changement d’écran mais dont les châssis étaient trop tordus pour que les écrans puissent être remplacés. Si c’était uniquement la faute aux utilisateurs, crois moi ils n’auraient jamais lancés un programme de réparation, il essaient juste de s’en sortir comme ils peuvent et de justifier une réparation payante en disant que c’est la faute de leurs clients qui ont fait tomber “plusieurs fois sur une surface dure, suivie ultérieurement d’autres contraintes” (c’est l’explication sur leur site) leur téléphone alors que la plupart avaient ce problème alors qu’ils venaient tout juste d’être déballés.
Le
19/11/2016 à
12h
15
Sauf que le problème ne vient pas de l’écran, mais d’une puce qui gère le tactile soudée à la carte mère. La solution est de remplacer cette puce mais là encore le problème peut réapparaître tellement l’iPhone 6+ se tord facilement; rien que le fait de le mettre dans sa poche ou de l’accrocher sur un support auto exerce une pression sur le châssis et donc sur la carte mère et la puce en question qui n’est recouverte que d’un bout de scotch contrairement à une plaque d’aluminium comme c’était le cas sur les iPhone précédents.
Je pense qu’Apple est au courant de ce problème depuis longtemps, avant même la production du 6s puisque le châssis a été renforcé et la puce déplacée derrière l’écran pour éviter ce problème. Donc faire payer 170€ pour un téléphone reconditionné (car ça m’étonnerait qu’ils fassent réparer la carte mère) qui risque d’avoir exactement le même problème puisque tous les iPhone 6+ y sont sujets (à moins de ne jamais le mettre dans sa poche et de le manipuler comme du papier de verre), et en plus dire que c’est de la faute du client c’est encore un beau doigt d’honneur que fait Apple à ses clients.
2 commentaires
iPhone 6 Plus : un programme payant de réparation pour la « maladie tactile »
18/11/2016
Le 20/11/2016 à 10h 44
“Je ne connais personne dans mon entourage ayant un iphone 6s qui a ce soucis alors du coup ça me conforte dans l’avis comme quoi ce sont les utilisateurs qui ne font pas gaffe. ” C’est normal puisque ce sont les 6 plus et non les 6s (ou 6s plus) qui sont concernés. C’est trop facile de rejeter la faute sur les utilisateurs pour ce qui est un défaut de conception évident. Il suffit d’aller lire des témoignages sur le forum d’Apple, une bonne partie de ces iphones défectueux sont en fait des modèles reconditionnés dont les cartes mères proviennent d’iphones envoyés en garantie pour un changement d’écran mais dont les châssis étaient trop tordus pour que les écrans puissent être remplacés. Si c’était uniquement la faute aux utilisateurs, crois moi ils n’auraient jamais lancés un programme de réparation, il essaient juste de s’en sortir comme ils peuvent et de justifier une réparation payante en disant que c’est la faute de leurs clients qui ont fait tomber “plusieurs fois sur une surface dure, suivie ultérieurement d’autres contraintes” (c’est l’explication sur leur site) leur téléphone alors que la plupart avaient ce problème alors qu’ils venaient tout juste d’être déballés.
Le 19/11/2016 à 12h 15
Sauf que le problème ne vient pas de l’écran, mais d’une puce qui gère le tactile soudée à la carte mère. La solution est de remplacer cette puce mais là encore le problème peut réapparaître tellement l’iPhone 6+ se tord facilement; rien que le fait de le mettre dans sa poche ou de l’accrocher sur un support auto exerce une pression sur le châssis et donc sur la carte mère et la puce en question qui n’est recouverte que d’un bout de scotch contrairement à une plaque d’aluminium comme c’était le cas sur les iPhone précédents.
Je pense qu’Apple est au courant de ce problème depuis longtemps, avant même la production du 6s puisque le châssis a été renforcé et la puce déplacée derrière l’écran pour éviter ce problème. Donc faire payer 170€ pour un téléphone reconditionné (car ça m’étonnerait qu’ils fassent réparer la carte mère) qui risque d’avoir exactement le même problème puisque tous les iPhone 6+ y sont sujets (à moins de ne jamais le mettre dans sa poche et de le manipuler comme du papier de verre), et en plus dire que c’est de la faute du client c’est encore un beau doigt d’honneur que fait Apple à ses clients.