L’obsolescence logicielle me semble quelque peu difficile à juger, en tout cas à sanctionner, car dans le cadre d’un contrat logiciel, on valide les versions compatibles (OS), ainsi que leurs fonctionnalités (et bugs évidemment).
1° S’il y a contrat de maintenance
Charge à la société qui fournit le logiciel de maintenir sa solution. Cependant, cela ne peut l’engager sur les futures évolutions du métier! Comment forcer une boite à dire “ouep, notre soft sera compatible avec les prochaines versions de Windows/MacOs (choisissez votre poison).” Ca n’a aucun sens.
2° S’il n’y a pas d’engagement de maintenance
Le client prend le produit et l’utilise tel quel. Il en accepte les qualités, éventuellement peut se plaindre des défauts, voire se faire rembourser. Le suivi des correctifs est mentionné dans le contrat de vente qui lie l’acheteur et le vendeur. Si aucune mention n’est faite là-dessus, ne rêvons pas, je ne vois pas pourquoi le vendeur donnerait gracieusement ses mises à jour!
Pour l’obsolescence matérielle… Je crois qu’avant tout il faut simplement se souvenir que
1° nous cautionnons cela par un cycle trop court et brutal de renouvellement matériel. Les Smartphones en sont l’exemple chronique, où malgré les ventes colossales de la version n-1, la nouvelle version n d’un modèle donné se vend à nouveau par millions! Cela signifie donc que ce n’est pas l’obsolescence qui nuit au client, c’est que le client pousse le fournisseur à rendre ses produits obsolètes de plus en plus vite.
2° Le support “logiciel” des Smartphones est un énorme piège. Comment prouver qu’une marque X refuse d’améliorer un produit déjà “ancien”? Sa réponse sera “la dernière version de l’OS mis à jour dessus suffit amplement et est fonctionnelle. Elle n’entrave pas, ni ne dégrade l’expérience utilisateur”. Et c’est exact. La seule chose qui serait obligatoire, ce serait de corriger de vrais bugs bloquants. Sorti de ça…
3° Apple n’a jamais été tendre avec des plus vieux clients. La réponse sera toujours “modernisez, ne restez pas sur un vieux téléphone!”. Et comment contrer ça? En gueulant? Les développeurs se foutent déjà complètement des anciennes versions rendues obsolètes, et ne font même plus attention à tester leurs softs dessus. Alors aucune chance que cela change de quelque manière que ce soit.
Ils ne peuvent pas avoir les mêmes bénéfices non plus… si tu ne fais que 32k€ de bénéf, faut passer à autre chose :/
Tu rates une étape essentielle là dedans, c’est que l’autoentrepreneur fera en sorte de choper du “black” pour limiter son CA annuel, et donc non content d”avoir une fiscalité avantageuse, s’arrangera pour casser les tarifs des autres entreprises qui ne peuvent décemment pas s’aligner
2 commentaires
L’obsolescence logicielle volontaire, bientôt une infraction spécifique ?
11/09/2013
Le 16/09/2013 à 10h 33
L’obsolescence logicielle me semble quelque peu difficile à juger, en tout cas à sanctionner, car dans le cadre d’un contrat logiciel, on valide les versions compatibles (OS), ainsi que leurs fonctionnalités (et bugs évidemment).
1° S’il y a contrat de maintenance
Charge à la société qui fournit le logiciel de maintenir sa solution. Cependant, cela ne peut l’engager sur les futures évolutions du métier! Comment forcer une boite à dire “ouep, notre soft sera compatible avec les prochaines versions de Windows/MacOs (choisissez votre poison).” Ca n’a aucun sens.
2° S’il n’y a pas d’engagement de maintenance
Le client prend le produit et l’utilise tel quel. Il en accepte les qualités, éventuellement peut se plaindre des défauts, voire se faire rembourser. Le suivi des correctifs est mentionné dans le contrat de vente qui lie l’acheteur et le vendeur. Si aucune mention n’est faite là-dessus, ne rêvons pas, je ne vois pas pourquoi le vendeur donnerait gracieusement ses mises à jour!
Pour l’obsolescence matérielle… Je crois qu’avant tout il faut simplement se souvenir que
1° nous cautionnons cela par un cycle trop court et brutal de renouvellement matériel. Les Smartphones en sont l’exemple chronique, où malgré les ventes colossales de la version n-1, la nouvelle version n d’un modèle donné se vend à nouveau par millions! Cela signifie donc que ce n’est pas l’obsolescence qui nuit au client, c’est que le client pousse le fournisseur à rendre ses produits obsolètes de plus en plus vite.
2° Le support “logiciel” des Smartphones est un énorme piège. Comment prouver qu’une marque X refuse d’améliorer un produit déjà “ancien”? Sa réponse sera “la dernière version de l’OS mis à jour dessus suffit amplement et est fonctionnelle. Elle n’entrave pas, ni ne dégrade l’expérience utilisateur”. Et c’est exact. La seule chose qui serait obligatoire, ce serait de corriger de vrais bugs bloquants. Sorti de ça…
3° Apple n’a jamais été tendre avec des plus vieux clients. La réponse sera toujours “modernisez, ne restez pas sur un vieux téléphone!”. Et comment contrer ça? En gueulant? Les développeurs se foutent déjà complètement des anciennes versions rendues obsolètes, et ne font même plus attention à tester leurs softs dessus. Alors aucune chance que cela change de quelque manière que ce soit.
Auto-entrepreneurs : un pour tous, tous poussins
03/06/2013
Le 03/06/2013 à 12h 32