Perso, il y a même pas un mois, sur l’Iphone 4s de ma copine, l’antenne Wifi et Bluetooth sont tombés en pannes (apparemment problème électronique et non pas logiciel)
Le tél avait 1ans et 5 mois, en voyant les différentes décisions de justice sur les 2 ans de garantie on a appelé Apple pour faire valoir la garantie. Bien sûr, après négociation pendant 15 min au tél, Apple refusait de nous reprendre l’appareil… C’est qu’en insistant beaucoup et une guelante avec un manager d’Apple qu’ils ont finalement bien voulus reprendre l’appareil…
Verdict : nouveau téléphone 5 jours après! Merci Apple :)
Mon avis sur l’affaire, c’est qu’Apple fait tout pour ne pas ébruiter la garantie de 2 ans mais avec beaucoup d’insistance (ne pas se laisser faire par l’argumentaire d’Apple), ils font un effort !
1 commentaires
Garantie de deux ans chez Apple : rien n’a changé
13/06/2013
Le 13/06/2013 à 19h 41
Perso, il y a même pas un mois, sur l’Iphone 4s de ma copine, l’antenne Wifi et Bluetooth sont tombés en pannes (apparemment problème électronique et non pas logiciel)
Le tél avait 1ans et 5 mois, en voyant les différentes décisions de justice sur les 2 ans de garantie on a appelé Apple pour faire valoir la garantie. Bien sûr, après négociation pendant 15 min au tél, Apple refusait de nous reprendre l’appareil… C’est qu’en insistant beaucoup et une guelante avec un manager d’Apple qu’ils ont finalement bien voulus reprendre l’appareil…
Verdict : nouveau téléphone 5 jours après! Merci Apple :)
Mon avis sur l’affaire, c’est qu’Apple fait tout pour ne pas ébruiter la garantie de 2 ans mais avec beaucoup d’insistance (ne pas se laisser faire par l’argumentaire d’Apple), ils font un effort !