Prise en charge par Nintendo France ? Gratuitement ? Comment est-ce que tu as pu avoir la confirmation que tu n’allais pas payer ? Parce qu’officiellement ils n’avaient rien dit à ce propos là, me semble même que c’était plutôt le contraire en Europe donc j’avais hésité à leur envoyer mes joycons (même avec les tickets que j’ai envoyé), sachant que j’ai une paire depuis la sortie de la console et l’autre que j’ai acheté genre 6 mois après. Donc là ça fait un bon moment que je suis hors garantie. J’avais demandé sur mon ticket si la prise en charge était gratuite mais je n’ai eu aucune réponse vis à vis de ça, pourtant ils attendaient quand même mon envoi, mais je ne l’ai pas fait parce que je ne voulais pas recevoir une facture surprise.
Le
07/11/2019 à
10h
04
J’ai eu la console day one, évidemment j’ai eu le problème de portée du joycon bleu gauche (et en plus il s’accrochait pas bien, il suffisait de forcer légèrement pour que le joycon décroche de la console), j’ai signalé ces problèmes et j’ai fais jouer la garantie, ils m’ont corrigé ces deux problèmes. Quelques mois après c’est ce problème de drift qui apparaît, j’ai acheté une autre paire parce que j’en avais besoin pour jouer à 4, maintenant la nouvelle paire a aussi ce problème.
Les joycons droit ont tendance à ne pas avoir ce problème, ou du moins ils sont beaucoup moins affectés, là où c’est vraiment la foire pour la gauche, un lag constant qui ajoute un gros délai, des fois ça reste bloqué, des fois ça se déplace tout seul, bref la manette fait ce qu’elle veut.
J’avais trouvé comme solution temporaire de forcer un peu le joystick dans tous les sens, en appuyant ou pas et ensuite ça marchait bien pour la session, mais même ça ne suffit plus à présent.
Ce que je ne comprends pas c’est que je suis pourtant du genre à faire attention à mes consoles, j’ai eu aucun problème du genre avant ça. J’ai tenté le nettoyage avec une bombe à air comprimé mais rien n’y fait, je crois que la seule solution serait d’acheter un joystick sur ebay ou amazon et de faire la réparation moi même
Tout ça pour dire que je comprends que certains puissent se demander si ce ne sont pas juste les gens qui abusent, mais je peux t’assurer que ça n’est pas le cas. Par contre Nintendo a clairement l’air de le penser, et ça c’est bien plus grave parce que ça les concerne directement puisqu’ils sont censés être responsables. Si des actions de groupe sont lancées d’abord aux US puis ici, je pense que c’est parce qu’il y a suffisamment de gens affectés par ce problème pour qu’on puisse dire que y’a négligence.
Surtout sur la Switch Lite, là franchement je suis ultra surpris de voir que Nintendo n’a vraiment rien foutu pour réparer ce problème avec une console où les manettes ne sont pas détachables, c’est bien la preuve qu’ils prennent cette histoire beaucoup trop à la légère.
2 commentaires
Panne des JoyCon : l’UFC-Que Choisir met en demeure Nintendo
06/11/2019
Le 07/11/2019 à 10h 10
Prise en charge par Nintendo France ? Gratuitement ? Comment est-ce que tu as pu avoir la confirmation que tu n’allais pas payer ? Parce qu’officiellement ils n’avaient rien dit à ce propos là, me semble même que c’était plutôt le contraire en Europe donc j’avais hésité à leur envoyer mes joycons (même avec les tickets que j’ai envoyé), sachant que j’ai une paire depuis la sortie de la console et l’autre que j’ai acheté genre 6 mois après. Donc là ça fait un bon moment que je suis hors garantie. J’avais demandé sur mon ticket si la prise en charge était gratuite mais je n’ai eu aucune réponse vis à vis de ça, pourtant ils attendaient quand même mon envoi, mais je ne l’ai pas fait parce que je ne voulais pas recevoir une facture surprise.
Le 07/11/2019 à 10h 04
J’ai eu la console day one, évidemment j’ai eu le problème de portée du joycon bleu gauche (et en plus il s’accrochait pas bien, il suffisait de forcer légèrement pour que le joycon décroche de la console), j’ai signalé ces problèmes et j’ai fais jouer la garantie, ils m’ont corrigé ces deux problèmes. Quelques mois après c’est ce problème de drift qui apparaît, j’ai acheté une autre paire parce que j’en avais besoin pour jouer à 4, maintenant la nouvelle paire a aussi ce problème.
Les joycons droit ont tendance à ne pas avoir ce problème, ou du moins ils sont beaucoup moins affectés, là où c’est vraiment la foire pour la gauche, un lag constant qui ajoute un gros délai, des fois ça reste bloqué, des fois ça se déplace tout seul, bref la manette fait ce qu’elle veut.
J’avais trouvé comme solution temporaire de forcer un peu le joystick dans tous les sens, en appuyant ou pas et ensuite ça marchait bien pour la session, mais même ça ne suffit plus à présent.
Ce que je ne comprends pas c’est que je suis pourtant du genre à faire attention à mes consoles, j’ai eu aucun problème du genre avant ça. J’ai tenté le nettoyage avec une bombe à air comprimé mais rien n’y fait, je crois que la seule solution serait d’acheter un joystick sur ebay ou amazon et de faire la réparation moi même
Tout ça pour dire que je comprends que certains puissent se demander si ce ne sont pas juste les gens qui abusent, mais je peux t’assurer que ça n’est pas le cas. Par contre Nintendo a clairement l’air de le penser, et ça c’est bien plus grave parce que ça les concerne directement puisqu’ils sont censés être responsables. Si des actions de groupe sont lancées d’abord aux US puis ici, je pense que c’est parce qu’il y a suffisamment de gens affectés par ce problème pour qu’on puisse dire que y’a négligence.
Surtout sur la Switch Lite, là franchement je suis ultra surpris de voir que Nintendo n’a vraiment rien foutu pour réparer ce problème avec une console où les manettes ne sont pas détachables, c’est bien la preuve qu’ils prennent cette histoire beaucoup trop à la légère.