Le 05/03/2014 à 07h 14

sao_paulo a écrit :

Et pour Sony par exemple :
http://www.sony.fr/support/fr/warranty
Je cite “SONY garantit que ses produits sont exempts de défaut de matière et de fabrication, et ce, pour une période de un an à compter de la date d’achat.”
…


Je suis victime de Sony : j’ai acheté sur leur boutique officielle il y a moins de deux ans un lecteur bluray (censé être leur modèle haut de gamme à ce moment).
Depuis une semaine, il ne fonctionne plus.

Sony se réfugie derrière LEUR garantie commerciale de 1 an, et après un diagnostic sommaire par téléphone, décide que les coûts de réparation ne seraient pas raisonnables. Sony me propose, comme geste “commercial”, de racheter un de leur produit avec une reprise de 30%…