Les problèmes ont commencé en fin d’après-midi avec Apple Music. Dans de nombreux cas, la lecture ne voulait plus se faire sur la plupart des contenus, et l’interface du service n’affichait plus qu’une petite partie des éléments.

Rapidement, d’autres services ont eux aussi été en carafe : App Store, Apple Books, iTunes Store, Mac App Store, Radio et Apple Music Radio, avec une quasi-impossibilité de s’en servir. Ce qui incluait notamment les installations et mises à jour via les boutiques pour iOS et macOS.

Vers 20 h, la situation avait évolué. Les services mentionnés étaient de retour, mais d’autres avaient des problèmes, dont iCloud Drive, Notes, Photos, et la sauvegarde iCloud. Il a fallu plusieurs heures pour tout remettre en état, les derniers étant de retour à 5h35 cette nuit, dont le Trousseau iCloud.

Apple ne donne aucune information sur le type de panne qui a affecté ses services.