Comme déjà annoncé dans nos colonnes en octobre 2018, les deux autorités se sont penchées sur les assistants vocaux et les enceintes connectées. Dans leur étude quantitative et qualitative, il ressort que les utilisateurs de ces appareils seraient de gros consommateurs d’offres audiovisuelles, par ailleurs « fortement abonnées à des offres légales ».

Seulement, les personnes interrogées « ont aussi tendance à consommer plus souvent des biens culturels en ligne de manière illicite, quel qu’en soit le moyen : 42 % des utilisateurs réguliers d’enceinte connectée déclarent des pratiques illicites sur Internet, 39 % des utilisateurs d’assistant vocal sur smartphone et 28 % pour les internautes en général en février 2019 (sans qu’un lien de causalité ne s’établisse toutefois) ».

Les deux autorités estiment que les pouvoirs publics doivent « accompagner le développement des usages des enceintes connectées et des assistants vocaux en garantissant un niveau élevé d’information des utilisateurs sur l’utilisation de leurs données personnelles, sur les fonctionnalités offertes par ces nouvelles technologies et sur les services disponibles sur ces terminaux ». Une crainte bien connue : celle du risque d’enfermement des consommateurs dans leur consommation de contenus.

• L’étude de 82 pages