La société se présente comme le « leader mondial de l'Expérience Analytics ». Cette levée de fonds a été menée par SoftBank Vision Fund 2. « La plupart des investisseurs existants –  Eurazeo, Bpifrance, KKR, Canaan, Highland Europe, et BlackRock – ont participé à cette opération », précise Contentsquare. 

Cette manne financière servira à « continuer le développement de sa technologie et d’investir massivement dans l’innovation – notamment dans l’intelligence artificielle – pour renforcer sa position de leader sur le marché », et à s’étendre à l’international.