La société Nielsen, bien connue des sites web et des chaînes de TV pour ses analyses d'audience et de comportement des consommateurs, vient d'annoncer un partenariat avec Twitter. Le but est ici de proposer une nouvelle offre concernant la « Social TV » et les programmes qui sont les plus populaires au sein du service de micro-blogging.

Un réseau social n'est qu'un outil. Si les développeurs peuvent favoriser tel ou tel usage, ce sont les utilisateurs qui s'approprient le service et qui en font les grandes tendances. Ces dernières années, Twitter est ainsi devenu l'un des médias incontournables pour ce qui est de commenter les émissions de TV via ses hashtags, de #MotsCroisés à #QVEMF.

Si de nombreuses sociétés se proposent déjà d'analyser les tendances à ce niveau, espérant sans doute se trouver un filon à exploiter commercialement auprès des chaînes, les géants du secteur tels que Nielsen ont décidé de faire de même. Ainsi est né Nielsen Twitter TV Rating, qui exploite le savoir faire de SocialGuide, racheté récemment par le groupe.

Pour ses chaînes, le groupe M6 mise sur une interaction avec Facebook au sein de ses applications 

Le but est ici de proposer une source d'information fiable et globale pour les chaînes, qui ne sera dans un premier temps disponible qu'aux USA à la fin 2013, sans que l'on sache si le marché français sera concerné ou non à terme. Mais nul doute que si ce n'est pas le cas, d'autres s'en chargeront d'ici là. Mediamétrie propose d'ailleurs déjà une offre Social TV, se basant sur un « large échantillon » de 3000 internautes, et qui n'est pour le moment pas orienté vers une analyse en temps réel.

Mais de manière plus générale, il reste de forts progrès à faire chez nous de ce point de vue. En effet, les chaînes commencent à peine à indiquer des hashtags officiels au sein de leurs programmes, et leurs applications en ligne ou mobiles ne misent pas toujours sur l'interaction sociale avec les téléspectateurs, et ce, même pour les nouveaux entrants comme nous avons pu le voir au sein de notre dossier sur la stratégie second écran des six nouvelles chaînes de la TNT.

Cela devrait néanmoins fortement évoluer en 2013, espérons que cela se fera dans l'intérêt du téléspectateur, amateur d'échanges de ce genre.