B&You améliore son site mobile, les clients prépayés ne sont pas oubliés
Pendant ce temps-là, chez Sosh...
B&You vient d'annoncer avoir mis à jour son site mobile qui est désormais optimisé pour les cartes prépayées de l'opérateur. De plus, le suivi consommation data est plus précis et une nouvelle rubrique Factures vous permet de récupérer les 12 dernières disponibles.
Début juillet, B&You dévoilait son site mobile permettant de suivre votre compte depuis votre smartphone ou votre tablette. L'opérateur vient d'apporter quelques modifications : le temps d'appels que vous avez déjà consommé est désormais affiché, ce qui devrait principalement intéresser les clients prépayés puisque les autres disposent d'appels illimités. De plus, le suivi data est plus précis et l'opérateur annonce une précision de 0,01 Go pour le forfait 3 Go et de 0,01 Mo pour le 24 h/24 avec 20 Mo de data.
Comme annoncé précédemment, pour accéder au site mobile de B&You c'est à l'adresse m.b-and-you.fr que ça se passe, ou bien en passant par le QR-Code ci-dessous :
Commentaires (2)
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Abonnez-vousLe 01/04/2013 à 11h44
B And You lance aussi un 3615 :https://blog.b-and-you.fr/feedbacks/117776-lancement-3615-b-and-you
Le 02/04/2013 à 09h55
Pour les cartes prépayées, B&You ne donne pas de facture détaillée. Quand on va consulter son “Suivi conso” on a juste le solde global de ce qui nous reste à consommer en euros. Pas de détail. On ne sait donc pas à quoi correspond le solde.
Cette pratique est illégale et j’ai déposé, il y a 1 mois, une “plainte” auprès de la DGCCRF. Celle-ci m’a répondu qu’effectivement B&You était dans l’illégalité mais que, vu le nombre de plaintes dans le secteur de la téléphonie, ils n’avaient pas bien le temps de s’en occuper. Ils ont tout de même signifiés le problème à B&You.
Donc, suite à cette plainte B&You m’a tout de même crédité de 25 euros pour me dédommager de l’inconfort de la situation qu’ils reconnaissent problématique… mais sans donner aucun calendrier quant à la résolution du problème.
En lisant l’article de Sébastien, je me suis dit qu’enfin B&You avait mis en place la consultation détaillée des appels pour les cartes prépayées. Je suis donc allé voir la confirmation de l’article sur mon compte B&You… et, désolé pour l’auteur, rien n’a changé : rien. Toujours pas de facture détaillée pour les cartes prépayées : ni dans l’onglet “Suivre ma conso”, ni dans “Mon compte/Mes contrats et factures”.