Après de nombreuses demandes, Instagram a fini par présenter des outils pensés pour les entreprises, afin de mieux fédérer les éventuelles communautés autour de leurs produits et services. Profils professionnels, outils statistiques et options de messagerie seront donc ajoutés cette année.

Du presque aveu même d’Instagram, les outils fournis aux entreprises pouvaient être améliorés. Le service, centré sur les galeries et flux de photos, a été pendant longtemps destiné avant tout au grand public. L’intérêt des entreprises ne s’est manifesté que plus tard, quand certaines ont commencé à s’en servir pour y présenter des produits à travers des photos plus ou moins soignées.

Des besoins particuliers

Avec le temps bien sûr, Instagram a compris que cet autre type d’utilisateur offrait certains avantages, dont celui de pouvoir payer pour de la publicité (même si elle reste globalement rare). Par contre, il demande du même coup des outils spécifiques, certains ayant déjà été mis en place. La possibilité de configurer plusieurs comptes a ainsi été ajoutée pour le monde professionnel, de même que les statistiques sur les vidéos.

L’éditeur indique cependant qu’il y avait de la place pour des améliorations. Dans un billet de blog, il explique ainsi avoir pris contact avec des centaines d’entreprises pour faire le tour des demandes. Après récolte des retours, trois axes principaux ont été définis : l’exposition, les statistiques et la découverte de nouveaux clients potentiels. Des thématiques qu’on a pu voir récemment exposées durant la conférence I/O de Google avec le nouveau Firebase 2.0.

Profils, statistiques et promotion des publicités

D’ici quelques mois, Instagram commencera donc par ajouter un nouveau type de profil spécifique au monde professionnel. La fiche indiquera clairement qu’il s’agit d’une entreprise et sera accompagnée d’un bouton de contact permettant de renvoyer vers l’envoi de SMS, l’appel téléphonique ou les emails.

Ces profils permettront d’activer certaines capacités spécifiques. Les statistiques seront ainsi beaucoup plus fines, permettant de savoir avec plus de précision qui sont les utilisateurs qui viennent visiter les publications. Le but est bien entendu de savoir ce qui plait, pour éventuellement ensuite en assurer la promotion. Cette dernière pourra se faire depuis l’application mobile, autorisant le passage d’une publication classique en publicité.

En fonction des statistiques, l’entreprise pourra choisir de ne s’adresser qu’à une population en particulier, comme celle d’une zone géographique précise. Elle aura également la possibilité de définir le temps que cette publicité restera active.

Trois pays d'abord, le reste du monde ensuite

Comme précisé, il faudra cependant attendre plusieurs mois avant que ces nouveaux outils ne débarquent. De plus, leur lancement ne sera pas global, mais limité dans un premier temps aux États-Unis, Australie et Nouvelle-Zélande, même le Canada ne faisant pas partie de la boucle. Instagram promet cependant que le reste du monde sera concerné d’ici la fin de l’année.