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Proton propose un accès d’urgence ouvert à un tiers de confiance

Le 29 août 2025 à 08h56

Proton propose désormais à ses abonnés payants la possibilité de créer un accès d'urgence, réservé à un tiers de confiance, qui s'active automatiquement après un délai déterminé par l'utilisateur. Baptisée Emergency Access (accès d'urgence), cette fonctionnalité vise à ouvrir, à un proche, l'accès à son compte dans des conditions vérifiées, en cas d'accident de la vie ou de décès. Une condition tout de même : le proche en question doit impérativement disposer d'un compte Proton.

« L'accès d'urgence vous permet de parer à toute éventualité en garantissant que les données stockées sur votre compte Proton restent accessibles aux personnes de votre choix, mais toujours sous votre contrôle », résume l'entreprise suisse.

L'onglet récupération permet de spécifier un contact d'urgence

En pratique, l'onglet récupération de la gestion du compte Proton se pare désormais d'une option accès d'urgence, dans laquelle on peut spécifier l'adresse du tiers de confiance, puis le délai au-delà duquel il obtiendra automatiquement l'accès en cas d'absence de réaction du détenteur du compte.

C'est ensuite le contact d'urgence qui peut solliciter l'accès. Une notification est alors envoyée au détenteur, qui peut l'accepter, ou la refuser. C'est uniquement s'il ne fait rien que l'accès sera ouvert au terme du délai spécifié.

Le 29 août 2025 à 08h56

Commentaires (29)

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Pas mal!
Faut que je regarde.
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C'est une très bonne idée. Qui implique toutefois que les users soient abonnés.
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Abonné, tu es sûr ? Il me semble qu'il faut juste un compte Proton, et il existe une formule gratuite qui donne accès à un compte email Proton.
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Proton parle bien d'un "compte" et pas d'un abonnement, oui
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A ce propos, Proton a précisé sur FB qu'un compte gratuit suffisait.
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Ah ! C'est encore mieux.
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Ca marche aussi pour les emprisonnements/séquestrations?
Genre journaliste mis à l'ombre.
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Ca marche pour toutes situations ou l'accès au compte semble ne plus être possible.
D'après ce que j'ai compris :
1) tu définis des personnes de confiances ayant un compte proton.
2) Tu définis une durée par exemple 1 semaine.
3) Les personnes de confiances peuvent faire une demande d'accès.
4) Tu peux accepter toi même la demande immédiatement, sinon la demande est acceptée au bout d'1 semaine à la fin du timer.

Donc peut importe la raison pour laquelle tu n'es plus capable d'accéder à ton compte.

Sur le site de Proton : "Choose a wait time for access (how long they must wait for access if you don’t approve in the meantime)"
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À voir comment le système sait que tu es '' off''. Peut être avec une sorte de sollicitations (notif) et y répondre, ou en cas de non activité sur le compte principal...
Un système auquel je pense mette en place via de la domotique ou développement perso.

En tout cas, ma clé maître de mon gestionnaire de mot de passe est à disposition d'un proche au cas où.
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À voir comment le système sait que tu es '' off''. Peut être avec une sorte de sollicitations (notif) et y répondre, ou en cas de non activité sur le compte principal...
C'est pas le système qui sait. D'après la comm de Proton, c'est le tiers de confiance qui est le déclencheur (en gros : il n'a plus de nouvelles du détenteur du compte, il fait une demande d'accès).

Le détenteur reçoit une notif. S'il l'accepte ou la refuse, ça veut dire qu'il est capable de répondre.

Si la notif reste lettre morte après un délais défini par le détenteur du compte, alors le contact d'urgence reçoit l'accès automatiquement.

C'est un peu comme les alarmes incendie dans les bâtiments qui ont ce genre de délai : quelqu'un l'appuie, elle déclenche une alerte à la sécurité qui vient constater si c'est une fausse alerte ou pas. Et en cas de non réponse dans le temps imparti, la sirène se déclenche.
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Merci pour l'éclaircissement 👍
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C'est une bonne idée, le transfer des comptes Web en cas de problème étant toujours une opération assez complexe.

Une question qui est plutôt éludée par l'annonce : OK, la fonction est réservée aux abonnés d'une offre payante. Mais les contacts de confiance (jusqu'à 5 d'après l'article de Proton) n'ont pas besoin d'être dans un plan payant, n'est-ce pas ?
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accès à compte dans des conditions vérifiées en cas d'accident de la vie ou de décès
Une notification est alors envoyée au détenteur, qui peut l'accepter, ou la refuser.
J'espère que la 4G sera dispo au fond du caveau.
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Intéressant !
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Je trouve ça bien ces systèmes et le système de timer est très rassurant, j'imagine que ça permet de refuser et de garder le coffre fort fermé tant que tout va bien.

En revanche, je trouve que savoir ce dont dispose la personne en question en fonction des situations c'est quand même assez complexe. Pas sûr que dans la plupart des scénarios, un proche ait le réflexe d'aller regarder s'il est bien contact d'urgence sur la foultitude de plateformes.
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Pas sûr que dans la plupart des scénarios, un proche ait le réflexe d'aller regarder s'il est bien contact d'urgence sur la foultitude de plateformes.
Il faut bien évidement le prévenir à l'avance qu'il l'est.
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Once added, your contact will automatically become a trusted contact. They’ll receive an email notification informing them they’ve been designated as an emergency contact.
La personne est notifiée :)
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Oui non mais évidemment que le proche est prévenu, mais aujourd'hui notre environnement numérique est très complexe est mouvant avec des comptes de partout.

Je me demande juste si Mme MICHU va se rappeler dans 10 ans que son fils qui vient de décéder dans un tragique incident de beta test de voiture autonome, a un compte Proton auquel elle peut accéder pour récupérer les millions d'euros en Bitcoins.
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J'aime beaucoup la façon dont ils ont mis ça en place. Le fait que le tiers de confiance doit avoir un compte proton va m'aider à militer auprès de ma moitié pour qu'elle migre de gmail à proton comme je l'ai fait il y a 10 ans...
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migre de gmail à proton
Fun fact : sur la doc un screenshot montre une adresse gmail censurée :mdr:
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J’adorerais migrer de mon vieux Google workspace « famille » les 7 boites mails de la famille. Mais 30€ par mois pour 6 comptes + supplément pour la 7ème… pour recevoir du spam, des 2FA et des reset de password, désolé mais je trouve ça beaucoup trop cher.
Je ne me vois pas mettre plus d’1€/mois par compte… et encore…
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Workspace c'est pas que Gmail, c'est aussi toute la suite bureautique. Donc ça me paraît peu pertinent de comparer l'usage mail avec toute la suite.

Si c'est que le mail qui t'intéresse, chez Infomaniak le service mail te reviendrait à 2.71€ / mois pour 7 boîtes.

La suite complète kSuite est peu ou prou dans les mêmes tarifs que Proton et son plan famille.

Après, faut voir aussi à combien tu évalues l'importance de filer toutes les données de ta famille à Google.
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Il y a le reste, mais je m'en sers pas. Par contre, je vois pas comment t'arrives à 2,71€/mois pour 7 boîtes.
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Le service mail seul (celui tout à droite) propose 5 adresses de base. En augmentant à 7, j'obtiens ce tarif.

De mémoire de moi, avant que je passe sur kSuite, le service mail seul revenait à 18€ par an pour 5 adresses (hors nom de domaine). Les adresses ont toute leur login / password dédié.
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Ah bien vu, je pensais que c’était « par utilisateur ». Je vais y réfléchir sérieusement, ma boîte mail principale (pas famille) est chez eux déjà avec ksuite complet et j’en suis content. Merci
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Ils ont la même chose chez Bitwarden, c'est ce qui m'avait fait migrer chez eux à l'époque
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Par contre étant donné que c'est chiffré de bout en bout et que Proton n'a pas la clé, comment ça marche techniquement ? On "donne" notre clé au compte de confiance j'imagine ? Mais comment ça fonctionne vu que le compte de confiance est lui aussi chiffré de bout en bout ?
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C'est quand même assez dangereux ce système : t'es en vacance pendant une semaine, ton tiers de confiance se fait phishé bêtement, tu perds ton compte mail...
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Je ne pense pas que mettre une semaine comme délai soit une bonne idée. En plus ce délai doit être modifiable, si tu sais être sans accès à ton mail pendant un temps donné, tu augmentes le délai.

Mais tu as raison, il vaut mieux que que celui à qui tu confies la récupération du compte ait une bonne hygiène numérique et le sensibiliser à la protection de son propre compte mail.

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