Évènement rare, une sérieuse panne a entrainé l’inaccessibilité d’une bonne partie des services de Microsoft aux États-Unis et au Canada, débutant aux alentours de minuit pour n’être considérée comme réglée qu'à 6 h ce matin.

Dans un premier tweet, Microsoft déclarait enquêter sur un problème affectant de multiples services de son offre 365. Une heure plus tard environ, l’éditeur pensait avoir trouvé le problème : une modification déployée dans ses infrastructures.

Mais peu de temps après, l’entreprise ne constatait toujours aucune amélioration dans les connexions des utilisateurs. Outlook, les services bureautiques ou encore Teams restaient inaccessibles, de même que bon nombre de produits Azure, dont Active Directory.

Il faudra attendre deux heures supplémentaires pour que Microsoft tweete à nouveau, précisant avoir rerouté le trafic vers « une infrastructure alternative pour améliorer l’expérience utilisateur ». Cette fois, c’est la bonne : les tweets suivants évoqueront tous une situation continuant de s’améliorer.

Aucun bilan post mortem n’ayant été publié, on n’en sait pas davantage pour l’instant. Il est rare cependant que Microsoft en publie.