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L’Arcep se penche sur le cas des abonnements « multi-réseaux » mobiles, peu présents en France

L’Arcep se penche sur le cas des abonnements « multi-réseaux » mobiles, peu présents en France

Le 15 mai 2020 à 09h21

Ces offres permettent de passer par plusieurs réseaux d’opérateurs (Bouygues Telecom, Orange, Free et SFR) avec une même carte SIM. La bascule peut être automatique ou manuelle. 

Prixtel est l'un des rares à le proposer (à la commande) en France. Ce, « malgré l’existence de besoins spécifiques », note le régulateur, alors qu’elles « peuvent répondre à des besoins spécifiques des entreprises et des acteurs publics ».

L’Arcep lance donc un appel à manifestation d’intérêt qui s’adresse à ces acteurs ainsi qu’aux opérateurs. Les réponses peuvent être envoyées jusqu’au 17 juillet via un de ces formulaires.

Le 15 mai 2020 à 09h21

Commentaires (19)

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C’est dommage que les prix de Prixtel augmentent au bout d’un an. Sinon leur forfait serait parfait.

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Prixtel semble proposer de sélectionner un seul opérateur à la commande et un changement d’opérateur implique une nouvelle carte SIM à commander, pas de possibilité de “passer par plusieurs réseaux d’opérateurs avec une même carte SIM” malheureusement. Ça serait pourtant bien pratique en zone blanche ou presque.

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NRJ mobile propose les trois réseaux, et si ça n’a pas changé on peut en changer en appelant le service client.

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Il y ahttps://www.symamobile.com/ également je crois qui propose tous les réseaux

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Chez Credit Mutuel, ils proposent de pouvoir switcher de réseau si besoin. Par contre le nombre de switches les limité dans le temps (genre un par mois ou un truc dans le genre). J’ai pas pris parce que j’ai besoin d’européen et que le forfait est France only

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C’est une fonctionnalité très fréquente sur les forfaits M2M !

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NRJ Mobile propose déjà çà en manuel.

A l’inscription on est mis sur un réseau (le meilleur proche du lieu d’habitation… normalement)

Un simple appel au service client et il nous bascule sous 24h maxi (à minuit) sur le réseau choisi.

Perso, il m’avait mis sur SFR et je ne recevais absolument rien en data et très mal en appel. J’ai demandé le réseau Orange et la bascule a été faite sans problème.



J’avoue qu’en déplacement il m’arrive d’aller dans des zones où Orange ne passe pas du tout et là j’aimerais que la bascule se fasse sur SFR ou Bouygues



Bon je ne parle pas de Free car sorti de très grosses villes c’est mort

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Cronycs a écrit :



C’est une fonctionnalité très fréquente sur les forfaits M2M !







Je pense que c’est ce genre d’offres dont il est question. Des offres avec bascule automatique pour avoir la meilleure couverture en toutes circonstances.


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Ça fait des années que je ne parviens pas à comprendre pourquoi une fonctionnalité accessible aux SIM étrangères (accéder au meilleur réseau disponible) nous est refusé sur notre propre territoire… si les opérateurs pouvaient se poser vraiment la question des zones blanches et s’arranger entre eux pour les questions de gros sous… 😇

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Effectivement en M2M c’est très fréquent et c’est même essentiel pour l’IoT qui bouge (suivi de véhicule, trottinette / vélo en flotte libre, etc.) pour lequel il faut absolument maximiser les chances de capter du réseau partout.

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Non car si tu dépasses la durée max d’appel (2 ou 3h je sais plus), au lieu de raccrocher automatiquement tu as un hors-forfait de malade. J’ai demandé, pas moyen de changer ça. Faut faire attention.

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Pour être précis, il s’agit d’un “forfait ajustable” de 3 paliers : 5Go, 15Go, 50Go mensuels. Arrivé au dernier palier (avec 50Go consommés), le débit internet est réduit (pas de hors-forfait).



La subtilité à connaître dans ce forfait “Le Complet” est la consommation de communications depuis la France hexagonale vers l’étranger qui fait passer, “dès le 1er usage”, au 3e et dernier palier à 19,99€/mois (14,99€/mois les 12 1ers mois).



En revanche, les communications depuis la France hexagonale vers l’international (Hors UE, DOM et Amérique du Nord) est en hors-forfait.



sources :

https://prixtel.com/forfait-mobile/forfait-complet/ l’onglet avec le pictogramme en forme de globe terrestre

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentation/res/gt/111/PXL_GT_FI… (page 2 du pdf)

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Je parlais des appels (un téléphone c’est pour téléphoner <img data-src=" />), p.2 aussi :



● Au-delà de 2h par appel et/ou de 200 correspondants distincts par mois, facturation au tarif de 0,38€ TTC/mn.

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Moi aussi, je parlais des communications vocales. Mais téléphoner pendant 2 heures me semble toujours tellement inenvisageable et exceptionnel que je zappe toujours cette condition (d’ailleurs il me semble que d’autres opérateurs coupent brutalement la communication).

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lysbleu a écrit :



NRJ mobile propose les trois réseaux, et si ça n’a pas changé on peut en changer en appelant le service client.







Chez NRJ/CIC/CM la bascule est possible mais cela dépend des forfaits… Pour moi, chaque fois c’est gratuit mais on me rappel bien que cela doit rester exceptionnel. Généralement je suis sur le réseau Orange, mais en cas de panne sur ma localité, je demande de switcher sur Bouygues quelques temps….

Sur les offres pro c’est généralement possible. Sur les offres grand public, il faut se renseigner, certaines offres sont SFR only. D’ailleurs SFR est le réseau par défaut a la souscription.

Chaque fois, il est nécessaire de faire un appel au service client (très efficace généralement) et la bascule se fait dans les deux heures et un redémarrage du mobile est nécessaire.



A quand un forfait compatible avec plusieurs réseaux en même temps ?


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C’est vrai qu’en voyage en europe, il y a souvent le choix entre deux opérateurs de roaming par pays ^^.

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Je suis chez EE (UK) et ai accès aux 4 opérateurs en 4G sans limitation.

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Je suis temporairement chez “unyc” (opérateur qui loue chez Euro Information, Euro Information qui lui-même qui vend aussi aux marques mobiles Crédit Mutuel, CIC, NRJ, Auchan, Cdiscount).



Mon revendeur “unyc” m’a dit que je peux choisir dès le départ le réseau entre les 3 opérateurs principaux (pas Free), mais que tout changement d’opérateur en cours de route était payant (10 ou 20 euros, de mémoire, j’ai pas noté) car c’était payant pour lui aussi.

Cela peut expliquer que chez NRJ/CIC/CM c’est gratuit mais exceptionnel, ça doit leur coûter de l’argent…

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Tu es sûr pour Syma ? Du souvenir que j’avais c’était réseau Orange uniquement, et je ne vois pas de référence aux autres réseaux ?

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