Spécialiste français de la complémentaire santé, Alan lance Mo, un assistant IA pensé pour répondre en temps réel aux questions que se posent les usagers. 
Le module est intégré au chatbot médical déjà proposé par la start-up dans son application.

Les recommandations, elles, sont fournies entre 9 h et 23 h, une limitation d’horaires que l’entreprise explique par le fait que chaque message envoyé par Mo est vérifié par un professionnel de santé dans le quart d’heure qui suit.

Sur 1 200 conversations testées depuis juillet 2024, Alan indique que dans 81 % des cas, les internautes acceptent de commencer avec l’assistant IA.

Les médecins notent 93 % des recommandations comme « bonnes » ou « excellentes », relève par ailleurs l’Usine digitale.

Fin septembre, Alan a bouclé une levée de fonds de 173 millions d’euros, qui porte sa valorisation estimée à 4 milliards d'euros. La société revendiquait alors 23.000 entreprises clientes et 650.000 utilisateurs finaux entre la France, l’Espagne et la Belgique.

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