Scaleway revoit ses plans de support
Le 02 décembre 2020 à 08h53
1 min
Internet
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Quatre niveaux sont toujours proposés. Basic (inclus) reste en place, les autres devenant Bronze, Silver et Gold. Un choix plutôt classique, pour des solutions qui diffèrent selon la priorité accordée aux demandes, l'accès au service client, l'accompagnement, etc.
Plus rien n'est proposé sous les 9,99 euros HT par mois. Un premier palier qui est bien plus cher (+ 7 euros) mais gagne l'accès au service par téléphone de 9 h à 18 h et une réponse en moins de 12 heures. Ensuite on passe à 59 euros HT (+ 10 euros) avec une assistance dédiée et un temps de réponse de moins de 20 minutes.
L'offre la plus chère reste à 499 euros HT par mois, sans changement particulier. Le temps de réponse n'est plus indiqué comme inférieur à 30 minutes, mais sur mesure, selon les besoins sur client.
Une évolution qui s'inscrit dans un cadre de hausses multiples des tarifs ces derniers mois, exception faite de l'offre Stardust. De nouveaux types d'instances plus flexibles sont d'ailleurs attendus, mais n'ont pas encore été dévoilés.
Le 02 décembre 2020 à 08h53
Commentaires (3)
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Abonnez-vousLe 02/12/2020 à 17h52
Oui ils ont encore augmenté leur tarif sérieux ces boites qui monte sans cesse leur tarif pour tous et n’importe quoi en proposant moins de services plus chère en ce cachant derrière de nouvelle formule cela deviens lassant a force.
Le 02/12/2020 à 23h55
Il y en a à l’infini de ces images d’illustrations avec des touches de clavier avec toutes sortes de mots dessus ? Ou un générateur peut-être ?
Le 03/12/2020 à 01h27
Chez scaleway ils font même encore mieux que ça. Quand c’était encore online.net ils ont loués des miliers de dédibox (renommé Start-1-M-SATA par la suite pour noyer le poisson) en sachant qu’un problème de carte-mère impacterait la machine à un moment ou un autre et bien évidemment en évitant de prévenir les futurs clients que leur serveur dédié peut claquer à tout instant. Z’avait posté un article sur ce soucis un peu avant de se mettre à loué les machines. Article qui a comme de par hasard mystérieusement disparu au moment où il se sont mis à louer les-dites machines défectueuses.
On peut rajouter les frais d’installation qui étaient gratuit à une époque, qui sont passer à 10€ pour finir au prix d’un mois complet (909€ de frais “d’installation” pour un core-5-xl… alors que c’est juste un script qui install l’OS sans intervention humaine). La bande passante publique qui a été énormément bridé pour finir au niveau de celle d’ovh sur les machines de la gamme start, même au dessus c’est devenu la misère comparer à ce que les offres online.net offraient ya quelques années.
Ya eu l’arnaque sur le prix de certaines dédibox aussi. Ils avaient ressorti exactement la même chose mais avec 16Go de ram au lieu de 8 et pour quelques €/mois - cher. Sauf que ceux qui avait le modèle en 8Go n’ont jamais eu de baisse de prix ni la moindre remise. Limite le support t’insultes quand tu changes pour un poil mieux et surtout - cher (quasi 2 mois d’économie sur une année complète) et voudrait que tu continues à payer + pour - comme si c’était normal pour eux. :)
Et pareil avec le problèmes de bios des Dedibox XC 2016 qui foutait la merde au point d’avoir le HDD (le modèle avec ssd n’avait pas le soucis) qui avait du mal à dépasser les 4Mo/s en écriture. Pendant plus d’1 an ils ont niés le soucis et n’ont jamais dédommager personne… Au mieux on pouvait avoir un remboursement du mois où ils ont déployé le correctif mais pas plus.
A prendre les clients pour des cons, ils mériteraient de tous finir au chômage.