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Quand le portail SFR exclut Orange.fr de son moteur de recherche

SFR, l'amour amer

Quand le portail SFR exclut Orange.fr de son moteur de recherche

Le 27 février 2017 à 16h31

Le portail SFR contient un curieux bout de code sur sa page mettant à disposition un moteur de recherche. Le FAI a décidé d’exclure l’ensemble des résultats comprenant la chaîne de caractères « Orange.fr ». Gros bug ou manière peu élégante de traiter son concurrent ?

À l’adresse sfr.fr/recherche/google, on peut exploiter des requêtes ciblant « Free.fr », mais sûrement pas « Orange.fr ». Pourquoi ? Nous avons été alertés sur Twitter que SFR avait adapté le code source de cette page propulsée par Google pour la cuisiner aux petits oignons... à l’antigloire de ce son concurrent. 

En scrutant les sources de la page, on constate en effet que tous les résultats contenant l’expression « Orange.fr » sont volontairement ignorés, gommés, zappés. En pratique, comme repéré par le développeur et spécialiste en sécurité @Michel_Gaschet, une recherche de ce terme n’affichera au mieux que des publicités contextuelles, mais sûrement pas de contenus issus du site officiel de ce FAI. Un peu comme si Google excluait volontairement l’existence de Bing ou Qwant dans ses algorithmes, avec pour effet de détourner les internautes de ces sites pestiférés.

orange sfr portail orange sfr portail

 Le code d'exclusion, le résultat en recherchant « Orange.fr »

Impossible de connaître par avance l'origine de ce tri radical, certes limité à une partie précise du site de SFR. Vieille pratique restée en place par oubli, cafouillage récent, grossière impolitesse ? On remarquera que cette exclusion est très mal conçue, puisque la console affiche toujours tous les liens vers Orange.fr bloqués par l'interface Google, modifiée par SFR. 

Contacté ce matin, le FAI nous assure qu'« il n’y a rien d’intentionnel puisque lorsqu'on cherche Orange sans .fr, cela  fonctionne ». Pourtant, même avec cette recherche, seuls les résultats vers « Orange.com », « Orange.jobs » et dérivés remontent ; exit le .fr. L'équipe ajoute avoir « lancé la nouvelle version du Portail récemment (avec nouveau moteur de recherche) et il y a encore quelques bugs ». Peu avant 17 heures, SFR a tenu à nous confirmer que « c’est bien un bug », promettant une correction « d’ici cinq minutes », sans plus d'explication sur ses causes.

console sfr

Commentaires (77)

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ça me rappelle mon FAI Club-internet (2006-2007) qui sélectionnait un site de son choix lorsque je tapais une adresse erronée dans la barre d’adresse. Après le DNS menteur, le moteur de recherche menteur <img data-src=" />

&nbsp;

Ceci dit, je me suis toujours demandé pourquoi mon FAI me donnait accès à la boutique en ligne des autres fournisseurs. Je suis sûr que mon FAI me surveille lorsque je visite la boutique en ligne d’un des 3 autres.

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il n’y a rien d’intentionnel puisque lorsqu’on cherche&nbsp;Orange&nbsp;sans .fr, cela&nbsp;&nbsp;fonctionneJ’ai rarement lu une explication aussi vaseuse.&nbsp;&nbsp;

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“il n’y a rien d’intentionnel”



Oui oui, et la marmotte, elle met le chocolat dans le papier alu… Le code pour “si le résultat contient orange.fr, ne pas l’afficher” s’est glissé là complètement accidentellement, le développeur venait de manger des frites et la graisse à fait glisser ses doigts sur le clavier… Prendre à ce point les gens pour des cons, il faut quand-même un sacré culot.

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C’est là qu’on voit que SFR est une boîte remplie de canards&nbsp;boiteux. Le comportement parfait aurait été de virer TOUT ce qui n’est pas SFR. Mais non, même là, ils foirent….&nbsp;





<img data-src=" />

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tom103 a écrit :



“il n’y a rien d’intentionnel”&nbsp;



Oui oui, et la marmotte, elle met le chocolat dans le papier alu… Le code pour “si le résultat contient orange.fr, ne pas l’afficher” s’est glissé là complètement accidentellement, le développeur venait de manger des frites et la graisse à fait glisser ses doigts sur le clavier… Prendre à ce point les gens pour des cons, il faut quand-même un sacré culot.





Bah le truc c’est qu’il n’y aura AUCUNE conséquence sérieuse, et ils le savent

T’auras un article chez les gus dans le garage de NextInpact, 5 commentaires “lol SFR sapu”, un gus de chez Orange qui dira “hého c’est pas cool ça” et un bad buzz TRES LOIN du pire qu’ils ont subit et éteint en 4 jours max

Voilà

C’est tout



Alors soyons pragmatique, pourquoi ne pas le tenter?



Le jour où la DGCCRF se pointera et dira “hé salut Patrick, ta petite tambouille là, bah tu nous dois 300M€, allez merci bisous”, là on verra moins de stupidités du genre







rickounet a écrit :



C’est là qu’on voit que SFR est une boîte remplie de canards&nbsp;boiteux. Le comportement parfait aurait été de virer TOUT ce qui n’est pas SFR. Mais non, même là, ils foirent….&nbsp;





<img data-src=" />





+1…

<img data-src=" />


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Si, ils vont sur SFR.fr puis tapent Google dans le champ de recherche, ensuite ils arrivent sur Google et font leurs recherches.



<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;<img data-src=" />

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Je les critique souvent (tout le temps même <img data-src=" />) mais faut avouer qu’ils mettent le paquet dans leurs réseaux que ce soit fixes (FTTLA, FTTH ou mobile). Pas comme un certain trublion qui troll tout le monde mais a seulement 220 000 abonnés depuis 10 ans de FTTH…



TROLOLO.



<img data-src=" />

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Remember AOL

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<img data-src=" />

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Pour une fois qu’on parle pas d’une augmentation de tarifs dans une niouze SFR.<img data-src=" />

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Ouais, enfin, j’attends de voire du FTTH SFR à un endroit qui n’a pas été déployer avant rachat hein.

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Zulgrib a écrit :



Ouais, enfin, j’attends de voire du FTTH SFR à un endroit qui n’a pas été déployer avant rachat hein.







Je me posais la même question l’autre jour, on a des infos là-dessus?


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L’explication et le coup du bug, c’est un bon gros foutage de gueule quand même <img data-src=" />

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fred42 a écrit :



SFR fait ce qu’il veut chez elle.





Relis ta phrase <img data-src=" /><img data-src=" />


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jackjack2 a écrit :



Combien de personnes savent changer leur page web par défaut?

Combien de personnes connaissent l’adresse de Google? google.fr, google.com, google.net?







Et ce n’est pas Edge qui facilite le changement de la page par défaut… Edit, finalement, je l’ai trouvé.



Moi c’est google.ca <img data-src=" />


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Neutralité du net?&nbsp;<img data-src=" />



Moi je pense qu’il y a un stagiaire qui va se faire taper sur les doigts!

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Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??

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cette boite est sans limites <img data-src=" />

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Ca c’est fort, gg SFR&nbsp;<img data-src=" />



Comment ça peut être “un bug”?

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darkbeast a écrit :



Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??





Et cela motiverait “donc” l’exclusion ?&nbsp;


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Je me demande ce qu’Axelle Lemaire va dire de ce loupé !



Rien, puis qu‘elle vient de démissionner pour se consacrer à sa campagne des législatives.


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SFR fait ce qu’il veut chez elle.

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Certains passent bien par google leur moteur de recherche préféré pour aller sur n’importe quel site…

Par ex, j’ai qwant comme moteur de recherche. pour aller sur facebook par ex, j’en ai vu taper google, aller sur google puis chercher facebook pour enfin s’y rendre. c’est quand même plus simple que de taper facebook.com dans la barre d’adresse…

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&gt; promettant une correction « d’ici cinq minutes&nbsp;»



Paniiiiiique&nbsp;<img data-src=" />

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MarcRees a écrit :



Et cela motiverait “donc” l’exclusion ?&nbsp;





non mais je cherche à comprendre, passer pas une page sfr qui va lancer une recherche sur google, c’est contre productif


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fred42 a écrit :



SFR fait ce qu’il veut chez elle.





Avec les API de Google ?&nbsp;


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Oui par ce que ça a déjà disparue <img data-src=" />

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darkbeast a écrit :



non mais je cherche à comprendre, passer pas une page sfr qui va lancer une recherche sur google, c’est contre productif





Pour quelque qui sait ce qu’est Google, SFR, une page web et un moteur de recherche, oui c’est vrai

Pour les autres, non


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jackjack2 a écrit :



Pour quelque qui sait ce qu’est Google, SFR, une page web et un moteur de recherche, oui c’est vrai

Pour les autres, non





mais même ma mère est capable d’aller directement faire ses recherches sur google, alors si les autres y arrivent pas&nbsp; c’est le drâme


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Il me semble que Google prohibe toute modification des résultats de recherche qu’il fournit dans ses CGU, non ?

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En lisant j’ai pensé “ils vont nous sortir le bug”, bingo !

Mais j’ai hésité avec “c’est la décision unilatérale d’un stagiaire qui a voulu faire du zèle, nous nous désolidarisons de cette action” <img data-src=" />

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Au bout de 15 ans d’explication, ma belle-mère ne comprend toujours pas de quoi je parle quand je lu dis de taper quelque chose dans “la barre d’adresse” <img data-src=" /> J’ai déjà renoncé depuis longtemps à lui expliquer que Firefox n’était pas Google… qu’elle n’a pas besoin de câble pour se connecter avec “la ouifi”.



&nbsp;Il ne faut jamais sous-estimer les gens dans leur faculté de ne rien comprendre <img data-src=" />

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Ouais enfin quand je cherche quelque chose je le tape directement dans ma barre d’adresse de Chrome ou Firefox. Et en plus y a la recherche instantanée qui aide en cas d’oubli. Y aussi ceux qui vont sur la page d’accueil de leur FAI et tapent : Google, pour aller ensuite sur la page Google pour enfin chercher quelque chose.



<img data-src=" />



<img data-src=" />

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neutralité, toussa toussa ….

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darkbeast a écrit :



mais même ma mère est capable d’aller directement faire ses recherches sur google, alors si les autres y arrivent pas&nbsp; c’est le drâme





Parce que tu lui as dit



Combien de personnes utilisent une version de Google “édulcorée” sans le savoir avec un logiciel qui-va-bien qui la remet automatiquement?

Combien de personnes savent changer leur page web par défaut?

Combien de personnes connaissent l’adresse de Google? google.fr, google.com, google.net?


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Oui, Mme Michu qui a installé le DVD de son FAI pour soi-disant configurer sa connexion et qui a par la même occasion remplacé le moteur de recherche par défaut.

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darkbeast a écrit :



Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??





Il y en a bien qui cherchent “Google” sur google.fr pour aller sur google.fr !


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Je n’ai pas l’impression que ce soit interdit par Google.

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Il y aurait un problème de neutralité si SFR ne routait pas les paquets vers orange.fr et ce n’est pas le cas ici.

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“google.fr, google.com, google.net?”



En l’occurrence, les 3 fonctionnent en redirigeant vers la page du pays <img data-src=" />

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lol.

un bug comme celui-là, franchement, il est pas arrivé tout seul. <img data-src=" />

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Mais non, c’est encore un coup du stagiaire masqué, qui fout le boxon partout.<img data-src=" /><img data-src=" />

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GrosMatou27 a écrit :



“google.fr, google.com, google.net?” 




En l’occurrence, les 3 fonctionnent en redirigeant vers la page du pays :D






Oui, mais mamie Michu ça la stresse de même imaginer ça : “oulà non fais le moi je me souviendrai jamais de ces noms compliqués”







Zboss01 a écrit :



http://www.20minutes.fr/politique/2021631-20170227-axelle-lemaire-secretaire-etat-numerique-demissionne-gouvernement&nbsp;



&nbsp;Joli timing&nbsp;<img data-src=" />



Le seul timing qui compte est celui de leur réélection


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darkbeast a écrit :



Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??





C’est chez SFR : si les abonnés qui restent ne sont pas déjà partis à cause des augmentations, et de la décrépitude de service c’est donc qu’ils sont un peu “intellectually challenged”.

Il ne faut donc pas s’étonner qu’ils aient des pratiques de surf étonnantes.

De toutes façons il en reste si peu …


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picatrix a écrit :



C’est chez SFR : si les abonnés qui restent ne sont pas déjà partis à cause des augmentations, et de la décrépitude de service c’est donc qu’ils sont un peu “intellectually challenged”.

Il ne faut donc pas s’étonner qu’ils aient des pratiques de surf étonnantes.

De toutes façons il en reste si peu …





Ah bien vu, il faut pas oublier ça


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Tu ne te rappelles pas l’époque où les kits d’installation des FAI verrouillaient la page d’accueil de ton navigateur sur leur portail ?

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Le pire, c’est que c’est vrai…

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La vraie question est de savoir qui a pu s’en rendre compte ?

Je veux dire, il faut quand même un certain niveau technique pour aller chercher le problème dans la source de la page. Donc la personne en question a quand même un brin d’intelligence, alors pourquoi utilise-t-elle le portail SFR pour faire ses recherches sur internet ??!!!

C’est plutôt paradoxal, non ?

<img data-src=" />

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Je rêve de git blame (ou équivalent) dans ces cas là… Je suis sûr que tous les gens qui ont accès au dépôt de sources ont eu le même réflexe.

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piwi82 a écrit :



La vraie question est de savoir qui a pu s’en rendre compte ?

Je veux dire, il faut quand même un certain niveau technique pour aller chercher le problème dans la source de la page. Donc la personne en question a quand même un brin d’intelligence, alors pourquoi utilise-t-elle le portail SFR pour faire ses recherches sur internet ??!!!

C’est plutôt paradoxal, non ?

<img data-src=" />





Assez d’accord, un employé de SFR ou un ami d’employé?







ArchangeBlandin a écrit :



Je rêve de git blame (ou équivalent) dans ces cas là… Je suis sûr que tous les gens qui ont accès au dépôt de sources ont eu le même réflexe.



Ah, si seulement…&nbsp;“b6c49e3 sur la demande de M. X, mon manager”


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La réponse est peut-être dans l’article. Serait-ce celui qui a diffusé la nouvelle sur Twitter ?

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Le pire c’est qu’ils font ca en js, visible des clients quoi.



Ils ont même pas l’intelligence de faire ca côté serveur pour cacher un peu le truc ^^

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Prochaine étape, blacklister le domaine Orange dans leur dns.

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Muzikals a écrit :



L’explication et le coup du bug, c’est un bon gros foutage de gueule quand même <img data-src=" />





Ce genre de foutage de gueule est hélas récurent :p

On se rappellera lorsque Samsung affichait des pubs pendant les films sur ses smart-tv. Pubs finalement retirées après que des clients aient gueulé assez fort pour être entendus. Samsung ayant biensûr prétexté un “bug”. Bawhi, on implémente un truc évolué (et j’imagine qu’un service le teste et le valide) et on l’active sur toutes les télés, mais au final non c’est juste un bug. Vilain le bug !



Il faudrait que la justice leur tombe dessus méchamment avec une grosse condamnation à la clef. On pourra toujours dire que c’est un bug. Ce n’est pas ça qui manque :)


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Hey on mange pas de frites c’est pas vrai !

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Personne n’a dansé sur mon sous titre ?

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Jarodd a écrit :



… Il ne faut jamais sous-estimer les gens dans leur faculté de ne rien comprendre <img data-src=" />



Ce à quoi j’ajouterais qu’il ne faut pas non plus sous-estimer ceux encore plus nombreux qui croient tout maîtriser et qui n’en savent pas plus (voire moins) que les autres… <img data-src=" />



Ça fait un moment que plein de gens croient être des cadors en informatique parce qu’ils ont un compte sur tous les réseaux sociaux… <img data-src=" />


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Même pas compris je dois dire <img data-src=" />

J’imagine qu’il faut de la culture musicale ? Je n’ai pas ça dans mon sac <img data-src=" />









gavroche69 a écrit :



Ce à quoi j’ajouterais qu’il ne faut pas non plus sous-estimer ceux encore plus nombreux qui croient tout maîtriser et qui n’en savent pas plus (voire moins) que les autres… <img data-src=" />



Ça fait un moment que plein de gens croient être des cadors en informatique parce qu’ils ont un compte sur tous les réseaux sociaux… <img data-src=" />





On appelle même ça l’effet Dunning-kruger.


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darkbeast a écrit :



Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??



Le pire que j’ai vu faire :

-Page de démarre du FAI

-Recherche de yahoo sur le moteur de recherche du FAI

-Aller sur Yahoo

-Recherche de Google sur le moteur de recherche de Yahoo

-Aller sur Google

-Rechercher le site voulu sur Google

-Aller sur le site voulu…


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joma74fr a écrit :



ça me rappelle mon FAI Club-internet (2006-2007) qui sélectionnait un site de son choix lorsque je tapais une adresse erronée dans la barre d’adresse. Après le DNS menteur, le moteur de recherche menteur <img data-src=" />



C’était un Mystery Google version CI? <img data-src=" />


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Un bug … ben voyons … <img data-src=" />





<img data-src=" />

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V_E_B a écrit :



…On appelle même ça l’effet Dunning-kruger.



Merci, j’ai appris un truc. <img data-src=" />



Je connais plein de gens comme ça mais je ne connaissais pas le nom de ce syndrome… <img data-src=" />


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MarcRees a écrit :



Personne n’a dansé sur mon sous titre ?





Ils ne connaissent pas, ce sont pas des gens de la ville apparemment.


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darkbeast a écrit :



Des gens passent pas le portail du fai pour leur recherche au lieu d’aller directement sur un moteur de recherche ??





Oui, énormément : tous ceux qui ne ‘connaissent’ rien à l’informatique et qui ont la page de portail de leur fournisseur (Orange, SFR, etc…) comme page d’accueil. C’est beaucoup plus simple pour eux (ils ont un lien vers le webmail, vers leur compte, vers un moteur de recherche, les actus, etc…)


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fred42 a écrit :



Tu ne te rappelles pas l’époque où les kits d’installation des FAI verrouillaient la page d’accueil de ton navigateur sur leur portail ?





Si je me rappelle toujours avec un sourire intérieur la tête du vendeur à qui j’ai dit: «Dans vos instructions il n’y a rien pour Linux»…



Et qui du coup m’a donné le numéro de téléphone de la personne qui s’y connait en me disant de ne pas le répéter (effectivement, il y avait de la compétence au bout du fil, et heureusement, parce que les installeurs Linux avaient encore beaucoup de progrès à faire en ce temps là)


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C’est juste une question de tempo <img data-src=" />



Edit : À moins que ce ne soit Charles Aznavour ? Mais ça n’a pas l’air de ce danser.

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J’ai toujours trouvé les HOWTO Linux sur la connexion Internet bien faits, que ce soit pour Modem RTC ou ADSL (en ethernet, je n’ai jamais eu de modem ADSL USB).

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En 2000: Un HOWTO bien fait expliquait quels fichiers de paramètres modifier (et pour la valeur des paramètres, la personne au bout du fil savait de quoi il retournait).



Aujourd’hui: L’installeur trouve tout seul les paramètres qui vont bien.

Personnellement, j’appelle ça un progrès de l’installeur.



Edit: Orthographe

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fred42 a écrit :



C’est juste une question de tempo <img data-src=" />



Edit : À moins que ce ne soit Charles Aznavour ? Mais ça n’a pas l’air de ce danser.





C’est pas Charles, c’est Philippe.


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picatrix a écrit :



C’est chez SFR : si les abonnés qui restent ne sont pas déjà partis à cause des augmentations, et de la décrépitude de service c’est donc qu’ils sont un peu “intellectually challenged”.

Il ne faut donc pas s’étonner qu’ils aient des pratiques de surf étonnantes.

De toutes façons il en reste si peu …







Ca fait toujours plaisir de se sentir traité de débile mental parcequ’on est client d’un FAI.



De pigeon à la rigueur, on s’y habitue, mais de débile mental…



Par curiosité, on pourrait comparer les montants que nous payons toi et moi, et les services associés?


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PtaH a écrit :



Ca fait toujours plaisir de se sentir traité de débile mental parcequ’on est client d’un FAI.



De pigeon à la rigueur, on s’y habitue, mais de débile mental…





Je suis désolé de t’avoir blessé en te traitant d’idiot.

Je croyais que tu le savais !


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picatrix a écrit :



Je suis désolé de t’avoir blessé en te traitant d’idiot.

Je croyais que tu le savais !







Oui je suis blessé en effet. Je crois que je vais de ce pas aller souscrire à une nouvelle option SFR inutile pour me sentir mieux.


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joma74fr a écrit :



ça me rappelle mon FAI Club-internet (2006-2007) qui sélectionnait un site de son choix lorsque je tapais une adresse erronée dans la barre d’adresse. Après le DNS menteur, le moteur de recherche menteur <img data-src=" />

&nbsp;

Ceci dit, je me suis toujours demandé pourquoi mon FAI me donnait accès à la boutique en ligne des autres fournisseurs. Je suis sûr que mon FAI me surveille lorsque je visite la boutique en ligne d’un des 3 autres.





Ca tombe bien, Club-Internet ayant été racheté par SFR… la boucle est bouclée !&nbsp;<img data-src=" />


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Ricard a écrit :



Pour une fois qu’on parle pas d’une augmentation de tarifs dans une niouze SFR.<img data-src=" />





On peut pas dire qu’il y ait réellement augmentation de tarif…&nbsp; Juste un nivellement très en deçà de l’offre pratiqués dans un secteur très concurrentiel mais qui correspond néanmoins au taux fluctuant du marché dans une économie globalisée… <img data-src=" />


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SFR = Savoir Faire Rire <img data-src=" />

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De mémoire Bouygues fait pareil…

Quand le portail SFR exclut Orange.fr de son moteur de recherche

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